Strategia Zrównoważonego Rozwoju
Zakładu Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c.
Bożena Głuchowska, Robert Głuchowski
Raport
CELE
Zakład Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. postrzega odpowiedzialność biznesu jako skuteczną strategię zarządzania, która poprzez prowadzenie dialogu społecznego przyczynia się do wzrostu konkurencyjności firmy. Przedsiębiorstwo kieruje się w swojej działalności zasadami Społecznej Odpowiedzialności Biznesu z zakresu praw człowieka, praw pracowniczych, ochrony środowiska i przeciwdziałania korupcji, dążąc w ten sposób do uzyskania pozycji lidera w swojej branży w kwestii odpowiedzialności wobec społeczeństwa.
Do naszych celów związanych z realizacją Społecznej Odpowiedzialności Biznesu możemy z pewnością zaliczyć dążenie do pozytywnego wpływu naszych inwestycji na środowisko naturalne, zwiększania oddziaływania w obszarze lokalnych społeczności, utrzymywania pozytywnych relacji z pracownikami oraz kontrahentami. W najbliższym czasie zamierzamy zrealizować inwestycję, która będzie miała wybitnie pozytywny wpływ na środowisko naturalne, poprzez uruchomienie pierwszej w środkowej Polsce centralnej oczyszczalni ścieków przemysłowych, co stworzy zakładom produkcyjnym nie posiadającym własnych podczyszczalni możliwość przekazywania do oczyszczenia wytworzonych ścieków i dołączenie do grona przedsiębiorstw prowadzących odpowiedzialną politykę w zakresie ochrony środowiska. "Sanator-Bis" kontynuować też będzie politykę w zakresie wsparcia udzielanego instytucjom użyteczności publicznej, zarówno w zakresie świadczenia darmowych usług, jak i sponsorowania imprez. Publikację tę traktujemy jako jedną z form dialogu z naszymi interesariuszami. To założenie przyświecało nam podczas jej opracowywania. Do powstania przeglądu przyczyniło się wielu pracowników przedsiębiorstwa oraz naszych partnerów zewnętrznych, co pozwoliło spojrzeć bardziej kompleksowo na poszczególne zagadnienia związane ze społeczną odpowiedzialnością i przedstawić opisywane programy w sposób jak najpełniejszy.
WYNIKI
SpołeczeństwoDziałalność Zakładu Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. nie opiera się wyłącznie na dążeniu do maksymalizacji rentowności firmy. Mimo iż przedsiębiorstwo zalicza się do małych, zależy nam na pozytywnym wpływie na społeczności, które funkcjonują wokół nas. W tym celu każdego roku podejmujemy wyzwanie udziału w akcjach charytatywnych oraz sponsoringu - w ciągu czterech ostatnich lat zaangażowaliśmy się w następujące przedsięwzięcia: o sponsoring Klubu Sportowego Sokół w Aleksandrowie Łódzkim - firma podpisała z Klubem umowę sponsorską, a także dostarcza bezpłatnie kabiny sanitarne na planowane mecze oraz organizowane imprezy okolicznościowe, o świadczenie bezpłatnych usług (np. usuwanie awarii kanalizacji) dla Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta Schronisko dla Kobiet i Dzieci w Łodzi, o świadczenie bezpłatnych usług instytucjom użyteczności publicznej, takim jak: szpitale, przedszkola, szkoły (nie są pobierane opłaty za wykonanie usługi, a jedynie za dojazd), o coroczny sponsoring dwutygodniowych wakacji w Polsce dla trójki dzieci ze znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej rodzin polonijnych w Niemczech.
Pracownicy
Zakład Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" to przedsiębiorstwo prowadzące świadomą politykę społeczną zgodnie z zasadami równego traktowania kobiet i mężczyzn. W strategii rozwoju przedsiębiorstwa ważną rolę odgrywają aspekty równości szans i niedyskryminacji w dostępie do zatrudnienia wymienione w art. 16 Rozporządzenia Rady (WE) 1083/2006. Zasada równego traktowania jest respektowana bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, pochodzenie etniczne, wyznanie, poglądy polityczne czy narodowość. Pracownicy maja zagwarantowany równy dostęp do warunków zatrudnienia, awansowania oraz szkoleń. Prowadzona jest także transparentna polityka wynagradzania, której podstawową zasadą jest jednakowe wynagrodzenie za jednakową pracę. "Sanator-Bis" dba nieustannie o kształcenie oraz szkolenie swoich pracowników. Jesteśmy świadomi, iż wykształcenie i umiejętności naszej kadry wpływają wprost proporcjonalnie na obsługę i satysfakcję naszych klientów, a w rezultacie - postrzeganie naszej firmy na zewnątrz. Obecnie pracownicy corocznie odbywają szkolenia w Niemczech (ostatnie w lutym 2009 r.), których koszty w całości pokrywa firma. Są to zwykle 4-dniowe szkolenia z następującego zakresu: o przepisy UE i ich nowelizacja w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, o najnowsze osiągnięcia techniczne w zakresie gospodarki wodnościekowej (BAT), o obsługa najnowocześniejszej aparatury do oczyszczania ścieków. Uczestnictwo w powyższych szkoleniach zaowocowało zdobyciem przez pracowników certyfikatów uprawniających do wykonywania badań i okresowej kontroli separatorów olejowych i tłuszczowych.
Klienci
Pragniemy zaoferować naszym klientom szeroki wachlarz usług najlepszej jakości w zakresie obsługi separatorów i oczyszczania ścieków. Poziom użyteczności (cena/jakość) oferowanych przez nas usług jest pod ciągłym nadzorem. Chcemy zaoferować naszym klientom usługi na najwyższym poziomie, dlatego dokładność w realizacji zamówienia jest jednym z naszych nadrzędnych celów. Okazujemy szacunek we wszystkim co robimy: szacunek dla klientów, szacunek dla dostawców, dla lokalnego społeczeństwa oraz środowiska naturalnego. Aby sprostać nawet najwyższym wymaganiom klientów dotyczącym jakości i bezpieczeństwa usług, narzuciliśmy sobie surowe wymogi dotyczące standardów pracy. Zakład Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. przywiązuje przy tym szczególną wagę do długoterminowych udanych kontaktów z klientami oraz dostawcami.
Środowisko
Kwestie ochrony środowiska stały się w ostatnich kilkunastu latach coraz istotniejszym zagadnieniem przy zarządzaniu działalnością przedsiębiorstw. Zdając sobie sprawę z tego faktu, Zakład Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. przestrzega licznych wymogów określonych w unijnych przepisach o ochronie środowiska. Ponadto ochrona środowiska ze strony przedsiębiorstw zależy również od dobrowolnego uznania tego obowiązku. W naszym przedsiębiorstwie zarządzanie środowiskiem naturalnym traktowane jest jako najważniejsze zadanie będące podstawą funkcjonowania. Nie tylko każdy pracownik planuje i wykonuje swoje zadania biorąc pod uwagę w jak największym stopniu ochronę środowiska naturalnego. Podstawowa strategia przedsiębiorstwa opiera się na takim rozwoju jego działalności, aby nie tylko ono samo przyczyniało się do zachowania w dobrym stanie środowiska naturalnego, ale aby działania takie podejmowali też nasi kontrahenci. Zakład Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. podejmuje szerokie działania w celu eliminacji lub minimalizacji negatywnego wpływu na środowisko w trakcie świadczenia usług. Co więcej, działalność przedsiębiorstwa koncentruje się na usługach pozwalających innym na realizację polityki zrównoważonego rozwoju. o Kompleksowa obsługa separatorów tłuszczu, przeznaczonych do zatrzymywania tłuszczu oraz substancji stałych zawartych w ściekach odprowadzanych z restauracji i zakładów zbiorowego żywienia, o kompleksowa obsługa separatorów substancji ropopochodnych, przeznaczonych do oczyszczania wód z substancji ropopochodnych i zawiesin oraz przepompowywania wód oczyszczonych oraz o usługa interwencyjnego oczyszczania ścieków, chłodziw i zaolejonych wód z procesów obróbki za pomocą Mobilnej Oczyszczalni Ścieków (instalacja znajdująca się w posiadaniu przedsiębiorstwa jest jedynym takim urządzeniem w Polsce) są istotnymi działaniami w intensywnie się obecnie rozwijającej dziedzinie, będącej ważnym ogniwem proekologicznej polityki Unii Europejskiej. W ten sposób firma prowadzi szeroko zakrojone działania zmierzające do ograniczenia ilości składowanych ścieków i odpadów płynnych oraz eliminowania marnotrawstwa zasobów pracy ludzkiej, materiałów i energii. Wdrażanie tego typu strategii wymaga jednak od naszej firmy ciągłych inwestycji, wdrażania innowacyjnych technologii i zapewnienia edukacji, poczynając od szeroko rozumianego kierownictwa, po każdego pracownika przedsiębiorstwa.
Dostawcy
Strategia Zrównoważonego Rozwoju realizowana przez "Sanator-Bis" obejmuje również zdefiniowanie środowiska naturalnego oraz właściwe zarządzanie nim w celu zapobiegania jego degradacji. Przejawia sie to przede wszystkim w uwzględnianiu kryteriów środowiskowych podczas realizacji zakupów oraz współpracy z podwykonawcami. Przedsiębiorstwo zdaje sobie bowiem sprawę, iż zarządzanie łańcuchem dostaw jest obecnie jednym z kluczowych elementów promowania zrównoważonych wzorców produkcji i konsumpcji. Dlatego też podczas realizacji zakupów oraz współpracy z podwykonawcami uwzględniane są kryteria środowiskowe i preferowani dostawcy oferujący produkty pochodzenia naturalnego. Najlepszym tego przykładem są niemieckie firmy: "Thal" GmbH, która jest dostawcą kabin sanitarnych wykonanych w całości z ekologicznych komponentów oraz "OKO-tech" GmbH&Co. KG, która jest dostawcą instalacji do oczyszczania ścieków, funkcjonujących w cyklu zamkniętym i niegenerujących emisji.
PODSUMOWANIE
W Zakładzie Robót Sanitarnych "Sanator-Bis" s.c. kładziemy ogromny nacisk na to, aby wszelkie prowadzone przez nas działania przebiegały zgodnie ze strategią zrównoważonego rozwoju. Co więcej, jesteśmy przekonani, iż idea zrównoważonego rozwoju powinna być propagowana wśród wszystkich przedsiębiorstw. Stąd nasze dążenie do publicznego zaprezentowania celów oraz wyników polityki zrównoważonego rozwoju realizowanej w naszym przedsiębiorstwie. Liczymy na to, że niniejszy dokument da naszym klientom, dostawcom, partnerom biznesowym, społecznościom lokalnym oraz pozostałym interesariuszom szerszy pogląd na nasze działania. Chcemy w ten sposób zniwelować dość powszechne w Polsce zjawisko, jakim jest brak promocji podejmowanych na tym polu działań przez przedsiębiorstwa. Wierzymy, że realizacja niniejszej strategii przełoży się na pozyskiwanie lojalnych klientów, ale także przyczyni się do utrzymywania pozytywnej reputacji naszej firmy, większego zaangażowania i efektywności pracowników oraz stosunków z lokalną społecznością i władzami lokalnymi.